מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18 ביולי 2026

1. מי מפעיל את השירות

השירות מופעל על־ידי Munikol ("אנחנו" / "מפעיל השירות"). לפניות בנושא פרטיות: info@muni-kol.com.

2. איזה מידע נאסף

• פרטי משתמש/ת מערכת: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, תפקיד והרשות/ארגון אליהם משויך המשתמש.
• פרטי התקשרות: מידע שתמסרו ביוזמתכם בעת פנייה אלינו בדוא״ל (למשל לקביעת דמו או יצירת קשר).
• תוכן תפעולי: נתונים שמוזנים במערכת על־ידי משתמשים — בקשות, דיווחים, מסמכים, משימות והערות.
• נתוני שימוש טכניים: מידע בסיסי הנדרש לתפעול ולאבטחה (למשל כתובת IP בשרת ויומני שרת).

איננו אוספים מידע באמצעות טפסים באתר השיווק (munikol.com); פנייה מתבצעת בדוא״ל בלבד.

3. מטרות העיבוד

• אספקת השירות, ניהול חשבונות משתמשים והרשאות גישה.
• מתן מענה לפניות וליצירת קשר.
• שליחת הודעות מערכת ותזכורות הקשורות לשימוש בשירות.
• אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, ועמידה בחובות חוקיות.

4. האם מסירת המידע היא חובה

מסירת המידע תלויה ברצונכם, אך חלק מהמידע (כגון שם, דוא״ל וטלפון) נדרש לצורך פתיחת חשבון והפעלת השירות. ללא מידע זה לא נוכל לספק את השירות או חלקים ממנו.

5. עם מי המידע משותף

• ספקי תשתית וענן: השירות מתארח על תשתית Amazon Web Services (AWS) באזור פרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי). המידע נשמר בבסיס נתונים מקומי על גבי שרת זה.
• שירות דוא״ל: הודעות דוא״ל יוצאות נשלחות באמצעות שירות Gmail / Google. בעת שליחת דוא״ל, כתובת הנמען ותוכן ההודעה מעובדים על־ידי ספק זה.
• גופנים: דפי האתר טוענים גופנים מ־Google Fonts; טעינה זו עשויה לחשוף לספק את כתובת ה־IP של הדפדפן.
• לא מתבצעת מכירה של מידע אישי לצדדים שלישיים.

העברה אל מחוץ לישראל: כפי שצוין, המידע מאוחסן ומעובד באיחוד האירופי (גרמניה) ואצל ספקי שירות בינלאומיים, בכפוף למדיניות הפרטיות והאבטחה של אותם ספקים.

6. אבטחת מידע (ברמה כללית)

הגישה למערכת מתבצעת על גבי חיבור מוצפן (HTTPS). הסיסמאות נשמרות בצורה מוצפנת (hash), והגישה לנתונים מוגבלת לפי הרשאות ותפקיד. מבוצעים גיבויים תקופתיים. אין בכך כדי להבטיח חסינות מוחלטת מפני סיכונים.

7. שמירת המידע (ברמה כללית)

המידע נשמר כל עוד חשבון המשתמש פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן, ככל שנדרש לצורך אספקת השירות, תפעול, אבטחה ועמידה בחובות חוקיות. משתמש רשאי לבקש עיון או מחיקה של המידע האישי שלו בכפוף לכל דין, ובקשות כאלה יטופלו בתוך זמן סביר.

8. זכויותיכם

• זכות עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי שלכם השמור אצלנו.
• זכות תיקון: אתם רשאים לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• למימוש הזכויות ניתן לפנות אל info@muni-kol.com.

9. עוגיות ושירותי צד שלישי

אתר השיווק אינו מציב עוגיות שיווק/אנליטיקה ואינו כולל פיקסלים או כלי מעקב. המערכת (app.munikol.com) שומרת אסימון התחברות ופרטי משתמש ב־localStorage של הדפדפן לצורך תפעול ההתחברות בלבד — זהו אחסון טכני־הכרחי ואינו עוגיית מעקב. שירותי הצד השלישי היחידים בשימוש הם המפורטים בסעיף 5.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

11. יצירת קשר

בשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל: info@muni-kol.com.